Spielerschutz bei Monsterwin

Erst einmal ehrlich prüfen

Der Selbsttest im Bereich Responsible Gaming besteht aus 13 Fragen zu deinem Spielverhalten. Nimm dir ein paar ruhige Minuten dafür und beantworte die Fragen ehrlich. Typische Warnsignale fallen oft auch schon im Alltag auf:

• Du spielst, um Probleme oder schlechte Laune zu vergessen.
• Du erhöhst die Einsätze, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
• Du verschweigst anderen, wie viel Zeit oder Geld du einsetzt.
• Du leihst dir Geld oder verkaufst Dinge, um weiterzuspielen.

Eine Pause einlegen

Manchmal reicht ein Schritt zurück. Über den Support kannst du eine Spielpause beantragen; schreibe dazu im Live-Chat oder per E-Mail, für welchen Zeitraum du nicht spielen möchtest. Eine Pause ist sinnvoll, wenn du merkst, dass du öfter spielst als geplant, aber noch nicht ganz aufhören willst.

Selbstausschluss

Für eine dauerhafte Sperre schickst du eine E-Mail an support@monsterwin.com. Monsterwin schließt das Konto dann so bald wie möglich. Wichtig: Wenn du weitere Konten besitzt, musst du sie selbst melden, und du darfst nach dem Ausschluss keine neuen eröffnen. Für Verluste auf Konten, die du nicht gemeldet hast, übernimmt der Anbieter keine Haftung. Überlege dir den Schritt in Ruhe, aber zögere ihn nicht hinaus, wenn du merkst, dass das Spielen dir entgleitet.

Hilfe außerhalb des Casinos

Monsterwin verweist auf drei Organisationen, die kostenlos und vertraulich beraten. Bei Gamblers Anonymous tauschst du dich mit Menschen aus, die Ähnliches erlebt haben; Gambling Therapy bietet Unterstützung und Information rund um problematisches Spielen online an.

Schutz für Kinder und Jugendliche

Glücksspiel ist nur für Volljährige, und das gilt bei Monsterwin ohne Ausnahme. Wenn Kinder oder Jugendliche Zugang zu deinem Computer oder Smartphone haben, empfiehlt Monsterwin eine Filtersoftware wie Net Nanny. Melde dich nach jeder Sitzung ab und speichere dein Passwort nicht im Browser.

Eigene Grenzen setzen

Grenzen funktionieren am besten, wenn sie außerhalb des Spiels gezogen werden. Manche Spieler legen sich ein eigenes Konto nur für Unterhaltungsausgaben an und zahlen ausschließlich von dort ein. Andere stellen sich einen Wecker auf dem Handy, der nach einer festen Zeit klingelt. Hilfreich ist auch, Gewinne sofort auszahlen zu lassen, statt sie wieder einzusetzen, und Verluste nie mit höheren Einsätzen ausgleichen zu wollen.

Boni mit Bedacht nutzen

Ein Bonus verlängert die Spielzeit, setzt aber auch einen Rahmen: Beim Casino-Willkommensbonus musst du den 35-fachen Betrag innerhalb von zehn Tagen umsetzen. Wer merkt, dass er nur noch spielt, um eine Frist zu schaffen, sollte den Bonus lieber stornieren. Das Bonusguthaben verfällt dann zwar, aber der Druck ist weg.

Wenn Angehörige sich sorgen

Problematisches Spielen betrifft selten nur eine Person. Auch Partner, Familie und Freunde können sich an die genannten Hilfsorganisationen wenden und sich beraten lassen, wie sie das Gespräch suchen und wo sie selbst Unterstützung finden.

Alltagstipps

• Bestimme schon vor dem Einloggen ein Limit für Zeit und Geld.
• Behandle Einsätze als Ausgaben für Unterhaltung, nicht als Geldanlage.
• Spiele nicht, wenn du müde, gestresst oder alkoholisiert bist.
• Nimm einen Bonus nur an, wenn du die Umsatzbedingungen in Ruhe erfüllen kannst.